Guida alla scelta · aggiornata 2026

I migliori gestionali per parrucchieri, barbieri ed estetisti.

Sei stanco di leggere classifiche scritte da chi vende il prodotto che mette al primo posto? Anche noi. Quindi qui troverai un confronto onesto: cosa fa bene ognuno, cosa fa male, e per quale tipo di salone è adatto.

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Come abbiamo valutato

Sei criteri, in ordine di importanza per un salone tipo:

1. Costo reale (TCO)

Abbonamento + commissioni + add-on. Un software 'gratis' con commissioni può costare più di uno a tariffa fissa.

2. AI Receptionist

Capacità di rispondere automaticamente al telefono e su WhatsApp 24/7 con voce naturale (non IVR). Differenzia gli strumenti veri da quelli che si chiamano 'AI' solo per marketing.

3. Brand del salone

Hai un sito tuo personalizzato (subdomain o dominio custom) o sei un risultato di ricerca in marketplace condiviso?

4. Conformità italiana

Fattura elettronica, GDPR, scontrino digitale, lingua nativa, fuso orario.

5. Multilingua per i tuoi clienti

I clienti turisti sono il 15-30% del fatturato di un salone in centro città. Possono prenotare nella loro lingua?

6. Esportabilità dati

Se un giorno vuoi cambiare, riesci a portare via clienti, storico appuntamenti, listino?

I 6 gestionali a confronto

Non una classifica con punteggi soggettivi: un confronto informativo basato su informazioni pubbliche dei siti ufficiali (rilevazione 2026-05-27). Per ogni software indichiamo per quale tipo di salone è più adatto.

MIVUNA

Italiano, AI inclusa, zero commissioni

Italia · AI · Zero commissioni

Per chi

Saloni italiani 1-10 operatori che vogliono mantenere il proprio brand

Prezzo

Da €29/mese flat (no commissioni)

Pro

AI Receptionist nativa su WhatsApp + telefono in 5 lingue
Sito personalizzato del salone (subdomain o dominio tuo)
Zero commissioni sulle prenotazioni
Fattura elettronica conforme + supporto italiano
Esportazione CSV sempre disponibile

Contro

Prodotto giovane (lanciato 2026), pochi case study pubblici
Focus su mercato italiano, meno features region-specific extra-UE

Verdetto

Se hai un salone in Italia e vuoi un gestionale moderno con AI vera, è la nostra scelta.

Treatwell

Il marketplace più grande in Europa

Acquisizione · Marketplace

Per chi

Saloni che vogliono acquisire nuovi clienti via marketplace

Prezzo

Tier base + commissioni per prenotazione

Pro

Visibilità massiva su marketplace con app cliente mobile
Brand riconosciuto, clienti già abituati a prenotare lì
Funzionalità marketing integrate con il marketplace

Contro

Commissioni per ogni prenotazione (anche clienti tuoi storici)
Sei un risultato di ricerca, non un brand
Nessuna AI Receptionist su WhatsApp/telefono
Difficile staccarsi: i clienti restano legati alla piattaforma

Verdetto

Adatto a saloni che cercano principalmente nuovi clienti via marketplace e accettano il modello a commissione. Meno adatto per saloni che vogliono mantenere acquisizione diretta e brand proprio.

Fresha

'Gratis' con commissioni sui pagamenti

Pay-as-you-go · Globale

Per chi

Saloni che processano molti pagamenti via piattaforma

Prezzo

Software gratis + 2-3% sui pagamenti processati

Pro

Software base completamente gratuito
Mercato globale (UI in 16 lingue)
Integrazione marketing builder

Contro

Commissioni sui pagamenti processati (non sempre evidenti a colpo d'occhio)
Marketplace condiviso, brand del salone secondario
Supporto principalmente in inglese
Nessuna AI Receptionist conversazionale

Verdetto

Adatto a saloni che usano poco la funzione di pagamento integrato (la fee sui pagamenti è il modello di monetizzazione principale). Meno adatto se processi grandi volumi di pagamenti via piattaforma.

Salonized

UI raffinata, made in Olanda

UX · Mature · NL

Per chi

Saloni internazionali con focus design

Prezzo

Da €40 a €120/mese (3 piani)

Pro

Interfaccia molto curata, mobile-first
Storico (sul mercato dal 2012), maturo
Buona gestione team multi-sede

Contro

Niente AI Receptionist nativa
Localizzazione italiana parziale (alcune sezioni in EN)
Fattura elettronica italiana richiede integrazione esterna

Verdetto

Solido se l'italianità non è prioritaria. Bell'UI ma manca AI.

Phorest

Enterprise per catene di saloni

Enterprise · Catene

Per chi

Catene 5+ sedi, franchising

Prezzo

Da €150/mese (custom enterprise pricing)

Pro

Features enterprise: multi-sede, gestione franchise
Marketing automation avanzato
Reporting dettagliato

Contro

Costoso per saloni singoli o piccoli
Curva di apprendimento lunga
AI presente ma limitata a marketing (non receptionist)

Verdetto

Eccellente per catene strutturate. Overkill per single chair.

Planity

Forte in Francia, in espansione IT

Francia · Mercato cross-border

Per chi

Saloni FR + IT cross-border o vicino al confine

Prezzo

~€90/mese flat (più transparente di altri)

Pro

App mobile cliente molto curata
Tariffa flat senza commissioni nascoste
Buon supporto in francese

Contro

Supporto italiano in costruzione
Marketplace meno diffuso di Treatwell/Fresha in Italia
Funzionalità marketing più basiche

Verdetto

Interessante se sei in zona di confine FR/IT. In Italia ha meno trazione.

Quale scegliere? Decision tree

Tre domande veloci per orientarti:

Sei un salone italiano e vuoi mantenere il tuo brand?

→ MIVUNA. Hai zero commissioni, un sito tuo, l'AI Receptionist che risponde in italiano. È pensato proprio per questo.

Vuoi più clienti nuovi e accetti di pagare commissioni?

→ Treatwell. Il marketplace porta volume, ma calcola bene il costo per prenotazione.

Hai 5+ sedi o un franchising?

→ Phorest (enterprise). Features pesanti, ma per single chair è overkill.

Vuoi spendere zero in abbonamento e processare pagamenti via app?

→ Fresha. Ma fai i conti: le fee sui pagamenti possono superare un abbonamento fisso.

Domande frequenti

Esistono gestionali davvero gratuiti per parrucchieri?

Fresha è 'gratis' sull'abbonamento ma applica commissioni sui pagamenti processati (~2-3%). Sotto un certo volume di transazioni conviene; sopra, un abbonamento flat costa meno. MIVUNA offre 14 giorni gratis con gestionale completo per testare prima di pagare.

Qual è la differenza tra gestionale e marketplace?

Un gestionale (es. MIVUNA, Salonized) ti dà strumenti per gestire il TUO salone con il TUO brand. Un marketplace (es. Treatwell, Fresha) include una vetrina condivisa con altri saloni dove i clienti scelgono. I marketplace portano clienti nuovi ma trattengono commissioni e legano il cliente alla piattaforma.

L'AI Receptionist è davvero utile o è marketing?

Dipende da come è implementata. Un'AI Receptionist vera (come quella di MIVUNA) gestisce conversazioni naturali su WhatsApp e telefono, conosce il listino e gli orari, prenota e ricorda automaticamente. Un IVR generico ('premere 1 per…') non è AI Receptionist. Risparmia ore al giorno solo se è la prima.

Posso cambiare gestionale e portare i miei clienti?

Sì, se il software permette esportazione CSV. MIVUNA, Salonized e Planity permettono export completo. Treatwell e Fresha lo limitano (parte dei dati cliente restano legati alla piattaforma). Verifica sempre l'esportabilità prima di iscriverti.

Quanto costa davvero un gestionale per un salone single chair?

Tra €0 e €60/mese per la parte software. Aggiungi commissioni (se piattaforma marketplace) o tariffe per add-on (SMS marketing, payment processing). Su un fatturato di €5.000/mese, un software 'gratis' al 3% costa €150/mese — più di un MIVUNA Base a €29. Fai sempre il conto del TCO.

Conviene Phorest per un salone con 2 operatori?

No, è troppo. Phorest è progettato per catene multi-sede. Per single chair o saloni piccoli, software lean come MIVUNA Base o Fresha sono più adatti (e meno costosi).

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Note legali e marchi

Treatwell®, Fresha®, Salonized®, Phorest® e Planity® sono marchi registrati dei rispettivi proprietari, citati al solo scopo di confronto informativo ai sensi del D.Lgs. 145/2007. Le informazioni sui prodotti concorrenti sono basate su fonti pubbliche al 2026-05-27. Per dati attuali consultare i siti ufficiali. La classificazione è basata su criteri descrittivi (target di mercato, modello di pricing, funzionalità documentate) e non costituisce giudizio di valore. MIVUNA è un brand di Ocramid S.R.L. (P.IVA 03008800793), Italia.