Treatwell vs Fresha vs MIVUNA.
Le tre piattaforme più discusse dai saloni di bellezza italiani, a confronto su 15 caratteristiche. Tre modelli diversi: marketplace con commissioni, software gratis con fee sulle transazioni, abbonamento flat con AI nativa. Quale fa per te?
Tre modelli di business molto diversi.
Capire come la piattaforma guadagna è il primo passo per scegliere.
Treatwell
Marketplace + commissioni
Treatwell è prima di tutto un marketplace: il cliente cerca un salone su treatwell.it e prenota lì. La piattaforma trattiene una commissione per ogni prenotazione effettuata tramite il marketplace. Più clienti porti dal marketplace, più la commissione totale cresce.
Fresha
Software gratis + fee sulle transazioni
Fresha offre il software di gestione gratuitamente. Il modello di monetizzazione è basato sui pagamenti processati tramite la piattaforma: una fee percentuale viene trattenuta su ogni transazione. Saloni che processano poco tramite la piattaforma pagano poco; saloni con volume alto possono pagare di più di un abbonamento.
MIVUNA
Abbonamento mensile flat
MIVUNA usa un modello di abbonamento mensile fisso (€29-€149 in base al piano). Non ci sono commissioni sulle prenotazioni né fee sulle transazioni. Il costo è prevedibile e indipendente dal volume di lavoro del salone.
Confronto su 15 caratteristiche.
Informazioni pubbliche da siti ufficiali. Rilevazione: 2026-05-27. Per dati aggiornati consultare treatwell.it, fresha.com e mivuna.com.
| Caratteristica | Treatwell | Fresha | MIVUNA |
|---|---|---|---|
| Modello di monetizzazione | Marketplace + commissioni | Software gratis + fee transazioni | Abbonamento flat |
| Costo iniziale | Tier + commissione per prenotazione | Gratis | €29/mese flat |
| Commissioni sulle prenotazioni | Sì | No (ma fee pagamenti) | No |
| AI Receptionist su WhatsApp | No | No | Sì (piani Pro/Premium) |
| AI Receptionist su telefono | No | No | Sì (piani Pro/Premium) |
| Sito web del salone personalizzato | Profilo marketplace | Profilo marketplace | Sì, brand tuo |
| Dominio personalizzato | No | No | Sì |
| Multilingua per clienti | Solo italiano | 16 lingue UI | 5 lingue native AI |
| Fattura elettronica italiana | Verificare integrazione | Verificare integrazione | Integrata (piani Medium+) |
| Supporto in italiano | Sì | Limitato (EN-first) | Sempre, fuso IT |
| Marketplace di acquisizione clienti | Sì (forte) | Sì (medio) | No (sito proprio + SEO) |
| Multi-operatore con ruoli | Incluso | Incluso | Incluso |
| Marketing automation SMS/WhatsApp | Incluso a pagamento | Limitato | Incluso |
| Esportazione dati CSV | Limitata | Verificare | Sempre |
| Prova gratuita | Demo su richiesta | Trial software (gratuito permanente) | 14 giorni completi, senza carta |
Quale scegliere? Decision tree veloce.
5 domande per orientarti rapidamente:
Voglio acquisire molti clienti nuovi via marketplace e accetto le commissioni
→ Treatwell. Il marketplace porta volume, calcola bene il costo per prenotazione.
Voglio software gratis e processo POCHI pagamenti tramite app
→ Fresha. Sotto un certo volume di transazioni il modello free è vantaggioso.
Processo MOLTI pagamenti tramite app e voglio costi prevedibili
→ MIVUNA o altro abbonamento flat. Fai il calcolo: se la fee di Fresha supera il costo di un abbonamento, conviene il flat.
Voglio brand del salone, AI Receptionist su telefono e WhatsApp
→ MIVUNA. È l'unico tra i tre che offre AI Receptionist nativo in italiano.
Sono in Italia e devo gestire fattura elettronica conforme
→ MIVUNA. L'integrazione SdI è nativa, gli altri richiedono setup manuale o integrazione esterna.
3 scenari concreti.
Esempi pratici per saloni tipici.
Salone in città turistica, vuole acquisire turisti
Treatwell come canale di acquisizione + MIVUNA come gestionale principale. Treatwell porta turisti che cercano servizi salone, MIVUNA gestisce l'operativo e l'AI Receptionist parla 5 lingue native.
Single chair che inizia, fatturato basso, vuole spendere il minimo
Fresha o MIVUNA Trial (14 giorni gratis). Per Fresha attenzione al volume di pagamenti processati; per MIVUNA verifica se il piano Base €29/mese è giustificato dal volume.
Salone consolidato, 3-5 operatori, fatturato strutturato, italianità importante
MIVUNA Medium o Pro. Costo prevedibile, italianità nativa, AI Receptionist se Pro. Treatwell come canale secondario di acquisizione se la zona ha alta penetrazione marketplace.
Domande frequenti
Posso usare Treatwell o Fresha INSIEME a MIVUNA?
Sì, molti saloni mantengono un profilo Treatwell o Fresha come canale di acquisizione e usano MIVUNA come gestionale principale. È una pratica comune nei primi mesi di transizione o come strategia mista permanente. L'unica accortezza è mantenere allineata l'agenda manualmente o tramite integrazioni se disponibili.
Qual è il costo totale (TCO) reale di ogni piattaforma?
Dipende dal volume del salone. Esempio per un salone con fatturato €5.000/mese e 100 prenotazioni/mese: Treatwell varia in base alla percentuale per prenotazione del piano scelto (verificare su treatwell.it); Fresha varia in base alla percentuale sulle transazioni processate dalla piattaforma (verificare su fresha.com); MIVUNA è €29-€149 flat. Il calcolo va fatto sul TUO fatturato e modalità di pagamento.
Quale ha il miglior supporto in italiano?
MIVUNA è italiano nativo (team, supporto, fuso, documentazione). Treatwell ha supporto in italiano. Fresha è EN-first con localizzazione italiana di parte dell'interfaccia ma supporto principalmente in inglese.
Qual è la migliore per un parrucchiere single chair?
Dipende dalla priorità: se vuoi visibilità marketplace → Treatwell; se vuoi software gratis con basso volume → Fresha; se vuoi italianità + AI + brand proprio → MIVUNA. La prova gratuita di MIVUNA (14 giorni, senza carta) è il modo più semplice per verificare se vale i €29/mese rispetto alle alternative.
Quale ha la migliore funzionalità mobile per i clienti?
Fresha e Treatwell hanno app mobile dedicate per i clienti del marketplace. MIVUNA fornisce un sito mobile-optimized per il singolo salone (no app dedicata richiesta, funziona da browser). La scelta dipende se ti serve un'app brandata su misura o se il sito mobile è sufficiente.
Provalo prima di scegliere.
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Note legali e marchi
Treatwell® e Fresha® sono marchi registrati dei rispettivi proprietari, citati al solo scopo di confronto informativo ai sensi del D.Lgs. 145/2007. Le informazioni sui prodotti concorrenti sono basate su fonti pubbliche al 2026-05-27. Per dati attuali consultare i siti ufficiali (treatwell.it, fresha.com). Il confronto è basato su criteri descrittivi e non costituisce giudizio di valore. MIVUNA è un brand di Ocramid S.R.L. (P.IVA 03008800793), Italia.